La consultoría de accesibilidad digital permite evaluar, optimizar y mejorar el nivel de accesibilidad de sitios web, aplicaciones y plataformas digitales, garantizando que puedan ser utilizados por todas las personas, independientemente de sus capacidades. Este servicio asegura el cumplimiento de estándares internacionales como las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), así como la normativa vigente en materia de accesibilidad digital.
Consultoría de
Accesibilidad Digital
Implementar una estrategia de accesibilidad web (WCAG) no solo permite cumplir con la normativa vigente, sino que también mejora la usabilidad general de los productos digitales, amplía el alcance de los usuarios y refuerza la reputación de la organización.
Este servicio permite a las organizaciones:
- Garantizar el cumplimiento de WCAG y normativas de accesibilidad digital
- Mejorar la experiencia de usuario (UX) en todos los canales digitales
- Detectar y corregir barreras de accesibilidad en sitios web y apps
- Formar equipos en buenas prácticas de diseño inclusivo
- Integrar la accesibilidad desde el diseño hasta el desarrollo
Cumplimiento legal y normativo
Adecuamos tus activos a legislaciones como EN 301 549 o ADA.
Mejora de la reputación corporativa
Reafirmamos tu compromiso con la diversidad e inclusión.
Mayor alcance de usuarios
Garantizamos el acceso a personas con discapacidad.
Incremento de la calidad de diseño y código
Empleamos la accesibilidad como indicador de excelencia digital.
Reducción de reclamaciones o sanciones
Prevenimos litigios o auditorías externas no deseadas.
Preguntas frecuentes sobre Consultoría de Accesibilidad Digital
¿Qué es la consultoría de accesibilidad digital y por qué es necesaria?
La consultoría de accesibilidad digital es un servicio especializado que analiza, mejora y valida la usabilidad universal de plataformas digitales (webs, apps, portales) para todos los usuarios, incluidas personas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. Es necesaria porque muchas empresas tienen barreras invisibles que impiden a un segmento importante de usuarios interactuar. Además, cumple con normas como las World Wide Web Consortium (WCAG) 2.1/2.2 y directivas legales (por ejemplo, la Ley 11/2023 en España) que regulan la accesibilidad digital.
¿Cuáles son las ventajas de aplicar accesibilidad digital más allá del cumplimiento legal?
Además de evitar sanciones, la accesibilidad digital trae beneficios reales:
- Mejora la experiencia global del usuario, lo que reduce el abandono y aumenta la conversión.
- Abre la plataforma a nuevos mercados y segmentos de audiencia.
- Refuerza la imagen de marca como empresa inclusiva y responsable.
- Mejora el SEO indirectamente al optimizar la estructura, semántica y usabilidad del sitio.
¿Qué incluye una consultoría de accesibilidad digital completa?
Un servicio completo abarca:
- Auditoría de accesibilidad de la plataforma: revisión de navegación, teclado, lector de pantalla, contrastes, etiquetas alt, etc.
- Evaluaciones de usabilidad con diversidad funcional.
- Definición de estándares y plan de mejora.
- Diseño inclusivo, adaptaciones de código, contenidos y estructura.
- Pruebas de validación y seguimiento de implementación.
- Formación y acompañamiento para el equipo técnico y de contenidos.
¿Cómo se evalúa el impacto de las mejoras de accesibilidad digital?
Medimos mediante KPIs como:
- Reducción de la tasa de error o abandono en determinados flujos.
- Aumento de la tasa de tareas completadas por usuarios con discapacidad.
- Mejora de la satisfacción del usuario (encuestas, NPS).
- Cumplimiento de los estándares de accesibilidad (WCAG AA) y generación de informes de conformidad.
- Incremento del tráfico orgánico o visibilidad por mejoras en usabilidad y estructura.
¿Cuándo es el momento adecuado para contratar este servicio?
El momento ideal es:
- Cuando tienes un sitio web o aplicación existente que no está adaptado a accesibilidad.
- Antes de lanzar una nueva plataforma digital, para incorporar desde el inicio criterios de accesibilidad.
- Si recibes reclamaciones de accesibilidad o te preparas para cumplir normativa.
Cuando buscas mejorar la experiencia de todos los usuarios, no solo los convencionales.
¿Qué normativas y estándares regidos aplican a la accesibilidad digital?
Se aplican:
- WCAG 2.1/2.2 (W3C): pautas internacionales para el contenido web accesible.
- ARIA (Accessible Rich Internet Applications): para aplicaciones web dinámicas.
Normativas nacionales y europeas, como la Ley 11/2023 que transpone la directiva 2019/882, con plazos de adaptación y sanciones para incumplimiento.
¿Cuánto tiempo suele durar un proyecto de accesibilidad digital?
Depende de la complejidad de la plataforma y del nivel de cumplimiento deseado:
- Sitios simples/landing: 3‑5 semanas.
- Webs corporativas medianas: 6‑10 semanas.
Plataformas complejas, apps o multi‑sitio: 8‑12+ semanas, incluyendo seguimiento y validación posterior.
¿Cuál es la diferencia entre accesibilidad digital y solo mejoras de usabilidad convencionales?
La accesibilidad digital va más allá de la usabilidad tradicional: no solo mejora la facilidad de uso para todos los usuarios, sino que garantiza que usuarios con discapacidad puedan interactuar de forma autónoma, cumpliendo estándares técnicos, normativos y de experiencia inclusiva. La usabilidad mejora la experiencia general, pero la accesibilidad asegura la igualdad de acceso.
¿En qué podemos ayudarte?
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