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Con esta herramienta las compañías pueden identificar más fácilmente en qué momentos clave de la relación con sus usuarios es necesario causar una buena impresión o detectar si existe alguna experiencia negativa en el proceso. El Customer Journey Map, herramienta visual para representar y entender el recorrido del usuario Al referimos a una buena experiencia […]
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[ez-toc] Lo que no se mide no se puede mejorar. Esta máxima nos invita a disponer de una serie de métricas que nos ayuden a evaluar la calidad de nuestro proceso DevOps. El objetivo principal de la práctica DevOps es agilizar el ciclo de vida del software, asegurando la calidad en cada uno de […]
