Accessibility Day de MTP: claves sobre normativa, accesibilidad cognitiva, IA y transformación digital accesible
El sexto Accessibility Day de MTP ha servido, como las anteriores ediciones, para una puesta al día sobre las más recientes novedades legislativas en materia de accesibilidad digital, y también para descubrir buenas prácticas y ampliar el conocimiento en aspectos concretos, como la accesibilidad cognitiva o la utilización de la IA para evaluación y diseños accesibles. El evento en formato webinar tuvo lugar ayer, con un buen seguimiento y participación activa de profesionales, especialistas y organizaciones interesadas en avanzar en este factor de inclusión que es la accesibilidad.
La apertura del evento corrió a cargo de Javier de la Plaza, responsable del área de Accesibilidad y UX de MTP, quien recordó que el objetivo de estas jornadas es divulgar conocimiento y concienciar sobre la importancia de garantizar que cualquier persona pueda acceder a servicios y canales digitales en igualdad de condiciones.
Durante su intervención destacó que la accesibilidad no beneficia únicamente a personas con discapacidad, sino que mejora la experiencia de todos los usuarios. Asimismo, puso en contexto los principales temas que centrarían el encuentro: la actualización de la norma europea EN 301 549, el nuevo marco regulatorio sobre accesibilidad cognitiva, los desafíos derivados del uso de la inteligencia artificial y un caso práctico de implantación en el ámbito deportivo.
Actualización de los estándares europeos
La primera ponencia fue presentada por Loïc Martínez, profesor de la Universidad Politécnica de Madrid y experto en accesibilidad digital. Durante su intervención presentó las principales novedades de la EN 301 549 v4.1.1, nueva versión de la norma europea que es referencia fundamental para evaluar la accesibilidad de productos y servicios TIC.
Entre los cambios más destacados figura la incorporación de las WCAG 2.2, que introducen nuevos requisitos relacionados con la accesibilidad móvil, las necesidades de las personas con baja visión y diversos aspectos vinculados a la accesibilidad cognitiva. Además, la actualización amplía y revisa apartados relacionados con software, hardware, comunicaciones en tiempo real y sistemas de autoservicio.
El ponente subrayó también la importancia de identificar adecuadamente qué requisitos son realmente aplicables en función de cada producto o servicio, ya que el estándar incorpora un elevado número de criterios que deben analizarse de forma selectiva y adaptada a cada proyecto.
El avance de la accesibilidad cognitiva
Otro de los temas centrales de la jornada fue la accesibilidad cognitiva, abordada por el experto en lectura fácil y el lenguaje claro, Óscar García. Su presentación se centró en el reciente desarrollo normativo (Real Decreto 707/2026) que refuerza el reconocimiento de esta disciplina como una parte esencial de la accesibilidad universal.
La intervención puso el foco en la necesidad de garantizar que la información y los servicios sean fácilmente comprensibles para todas las personas. Para ello, explicó la relevancia de herramientas como el lenguaje claro, la lectura fácil, los recursos visuales, los pictogramas y otras soluciones que facilitan la comprensión y la interacción con entornos digitales.
Asimismo, destacó que las implicaciones de esta normativa afectan a múltiples sectores, desde las administraciones públicas hasta entidades financieras, operadores de comercio electrónico, empresas de servicios y organizaciones que ofrecen canales digitales a ciudadanos y clientes.
Inteligencia artificial y accesibilidad
La inteligencia artificial también ocupó un lugar destacado en el programa. Afra Pascual, docente en la Universitat de Lleida e investigadora sobre temas de accesibilidad. Explicó cómo las nuevas herramientas basadas en IA están transformando los procesos de diseño y desarrollo digital, permitiendo acelerar tareas y mejorar la eficiencia.
Sin embargo, insistió en que estas tecnologías también plantean riesgos desde el punto de vista de la accesibilidad. La generación automática de contenidos o código puede incorporar errores o barreras que resulten difíciles de detectar sin una revisión especializada. Por ello, una de las principales conclusiones fue que la inteligencia artificial debe entenderse como una herramienta de apoyo que complemente, pero no sustituya, la supervisión humana y el conocimiento experto.
La experiencia del Sevilla FC
La jornada concluyó con la participación de Jara Cisneros, directora digital del Sevilla FC, quien compartió la experiencia del club en su proceso de mejora de la accesibilidad digital, proyecto realizado con MTP como partner.
La presentación permitió conocer cómo una organización como un equipo de Primera División de la Liga de Fútbol, con numerosos canales y plataformas digitales y una gran comunidad de seguidores, aborda un proyecto transversal que implica coordinar distintos equipos y proveedores tecnológicos. El objetivo es garantizar que todos los entornos digitales sean accesibles y ofrecer una experiencia más inclusiva para aficionados y usuarios.
Este caso práctico evidenció que la accesibilidad no debe considerarse únicamente un requisito técnico o normativo, sino un elemento estratégico que forma parte de la calidad de los servicios digitales y de la relación con los usuarios.
Conclusión
Más allá del cumplimiento normativo, el mensaje común de la jornada fue que la accesibilidad debe integrarse desde el inicio en cualquier estrategia digital. Hacer que los servicios sean más comprensibles, usables e inclusivos no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino que mejora la experiencia de todos los usuarios y contribuye a construir un entorno digital más accesible para la sociedad en su conjunto.
