Las pruebas de usabilidad son una herramienta clave para saber si lo que diseñamos realmente funciona para las personas que lo van a usar. Permiten evaluar cuán fácil resulta utilizar un producto o servicio mediante la observación de usuarios reales mientras interactúan con él. Gracias a este enfoque, es posible identificar fallos de diseño, dificultades de navegación y oportunidades de mejora antes del lanzamiento. Además, estas pruebas aportan datos tanto cuantitativos como cualitativos que orientan la toma de decisiones y optimizan la experiencia del usuario final.