{"id":40055,"date":"2026-01-08T13:06:11","date_gmt":"2026-01-08T12:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mtp.es\/?p=37389"},"modified":"2026-07-28T22:08:17","modified_gmt":"2026-07-28T20:08:17","slug":"que-es-dinclusive-como-impulsa-inclusion-digital-desde-diseno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/accesibilidad-digital-y-ux\/que-es-dinclusive-como-impulsa-inclusion-digital-desde-diseno\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es DInclusive y c\u00f3mo ayuda a mejorar la accesibilidad digital?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive es la certificaci\u00f3n de accesibilidad digital de MTP, creada para ayudar a las organizaciones a evaluar, mejorar y acreditar el nivel de accesibilidad de sus productos, servicios y entornos digitales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su alcance no se limita a comprobar si una p\u00e1gina web o una aplicaci\u00f3n cumple determinados requisitos t\u00e9cnicos. DInclusive tambi\u00e9n analiza c\u00f3mo se integra la accesibilidad en los procesos, los equipos, la documentaci\u00f3n, las comunicaciones y la cultura de una empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta forma, permite avanzar hacia una accesibilidad digital transversal, medible y sostenible, tanto para los clientes como para los empleados de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es DInclusive?<\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/accesibilidad-digital-y-ux\/que-es-dinclusive-como-impulsa-inclusion-digital-desde-diseno\/attachment\/dinclusive-3\/\" rel=\"attachment wp-att-37392\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wpa-warning wpa-image-missing-alt size-medium wp-image-37392 alignright\" src=\"https:\/\/mtp.global\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/dinclusive-300x280.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"280\" data-warning=\"Falta el texto alternativo\" \/><\/a><\/div>\n<div class=\"wp-block-image\"><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive es una <\/span><a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/certificacion-de-accesibilidad-digital-dinclusive\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">certificaci\u00f3n de accesibilidad digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que permite validar el compromiso de una organizaci\u00f3n con la inclusi\u00f3n, el cumplimiento normativo y la mejora continua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por un lado, eval\u00faa el cumplimiento de criterios t\u00e9cnicos y normativos en activos como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1ginas web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaciones m\u00f3viles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas digitales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas corporativas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemas internos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Documentos y contenidos digitales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro, analiza el grado de madurez de la organizaci\u00f3n para determinar si la accesibilidad se encuentra integrada en su forma de dise\u00f1ar, desarrollar, comunicar y gestionar los servicios digitales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su objetivo no es \u00fanicamente corregir barreras puntuales, sino ayudar a las empresas a establecer una hoja de ruta que les permita mejorar progresivamente.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 es importante certificar la accesibilidad digital?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad digital permite que cualquier persona pueda acceder, comprender, navegar e interactuar con un producto o servicio digital, independientemente de sus capacidades, edad, dispositivo o contexto de uso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto afecta a muchos m\u00e1s elementos que las p\u00e1ginas web y las aplicaciones p\u00fablicas. Tambi\u00e9n influye en:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos de compra o contrataci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los formularios y tr\u00e1mites digitales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las plataformas para empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los documentos corporativos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las comunicaciones internas y externas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los contenidos audiovisuales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas de trabajo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, el contexto normativo europeo exige cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n a la accesibilidad. Referencias como la UNE-EN 301549 y las pautas WCAG establecen requisitos y criterios para facilitar el acceso a productos y servicios digitales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con una certificaci\u00f3n ayuda a demostrar que la organizaci\u00f3n trabaja de forma estructurada y verificable para eliminar barreras, reducir riesgos y ofrecer una mejor experiencia a todas las personas.<\/span><\/p>\n<h2><b>Una visi\u00f3n de la accesibilidad m\u00e1s all\u00e1 de las p\u00e1ginas web y las aplicaciones<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los principales elementos diferenciales de DInclusive es su enfoque transversal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa puede tener una p\u00e1gina web p\u00fablica accesible y, sin embargo, mantener barreras en sus plataformas internas, documentos, comunicaciones o procesos corporativos. Por este motivo, la accesibilidad no debe tratarse como una actuaci\u00f3n aislada ni como una correcci\u00f3n que se aplica al final de un proyecto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debe incorporarse desde las fases iniciales de investigaci\u00f3n, dise\u00f1o y desarrollo, y mantenerse durante toda la vida \u00fatil del producto digital. <\/span>Para conseguirlo, es importante conocer los principios b\u00e1sicos para crear una <a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/accesibilidad-digital-y-ux\/accesibilidad-web-todo-lnecesitas-saber-sitio-accesible\/\">web accesible<\/a> y aplicarlos desde la definici\u00f3n inicial del producto.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto implica incluir requisitos de accesibilidad en las historias de usuario, los criterios de aceptaci\u00f3n, los sistemas de dise\u00f1o, las pruebas de calidad y los procesos de mantenimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n requiere implicar a diferentes \u00e1reas de la organizaci\u00f3n, como dise\u00f1o, desarrollo, contenidos, marketing, comunicaci\u00f3n, recursos humanos, tecnolog\u00eda, calidad y negocio.<\/span><\/p>\n<h2><b>Los niveles de certificaci\u00f3n DInclusive<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive se estructura en cuatro niveles de madurez. Cada uno permite definir un punto de partida y avanzar progresivamente hacia una accesibilidad digital m\u00e1s completa.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nivel<\/b><\/td>\n<td><b>Alcance principal<\/b><\/td>\n<td><b>Objetivo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>B\u00e1sico<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1ginas web y aplicaciones p\u00fablicas, criterios esenciales y sensibilizaci\u00f3n interna<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Detectar barreras prioritarias y establecer las bases de una estrategia de accesibilidad<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Intermedio<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplimiento m\u00e1s completo de las WCAG y la UNE-EN 301549<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Reforzar el cumplimiento t\u00e9cnico y normativo, as\u00ed como la capacitaci\u00f3n de los equipos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Avanzado<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Activos p\u00fablicos e internos, comunicaciones, redes sociales y herramientas corporativas<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Extender la accesibilidad a clientes, empleados y colaboradores<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Premium<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los niveles anteriores, adem\u00e1s de la documentaci\u00f3n interna y externa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Consolidar una cultura integral y transversal de accesibilidad<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>Nivel b\u00e1sico<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El nivel b\u00e1sico est\u00e1 dirigido a organizaciones que est\u00e1n dando sus primeros pasos en accesibilidad digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta fase se revisa que las p\u00e1ginas web y las aplicaciones p\u00fablicas cumplan criterios esenciales de accesibilidad. Tambi\u00e9n se fomenta la formaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n de los equipos para que comiencen a incorporar estas pr\u00e1cticas en su trabajo diario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este nivel permite identificar las barreras m\u00e1s importantes, corregir errores cr\u00edticos y establecer las primeras bases de una estrategia de accesibilidad.<\/span><\/p>\n<h3><b>Nivel intermedio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El nivel intermedio implica un mayor grado de cumplimiento t\u00e9cnico y normativo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las p\u00e1ginas web y las aplicaciones p\u00fablicas se eval\u00faan de acuerdo con requisitos m\u00e1s exigentes, tomando como referencia est\u00e1ndares como las WCAG y la UNE-EN 301549.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de corregir problemas t\u00e9cnicos, este nivel busca que los equipos dispongan de los conocimientos necesarios para mantener la accesibilidad a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n es especialmente importante, ya que la accesibilidad no depende exclusivamente de una auditor\u00eda. Las decisiones adoptadas por dise\u00f1adores, desarrolladores, responsables de contenido, especialistas de control de calidad y equipos de negocio pueden introducir o evitar barreras.<\/span><\/p>\n<h3><b>Nivel avanzado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El nivel avanzado ampl\u00eda la accesibilidad a otros activos y \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de las p\u00e1ginas web y las aplicaciones p\u00fablicas, puede incluir:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plataformas internas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaciones corporativas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas para empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaciones internas y externas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redes sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos digitales corporativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este nivel permite garantizar que la accesibilidad no se limite a los clientes, sino que tambi\u00e9n beneficie a empleados, colaboradores y proveedores.<\/span><\/p>\n<h3><b>Nivel premium<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El nivel premium representa el mayor grado de madurez de DInclusive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La organizaci\u00f3n debe cumplir los requisitos de los niveles anteriores y trabajar, adem\u00e1s, para que la documentaci\u00f3n interna y externa sea accesible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede incluir informes, presentaciones, documentos ofim\u00e1ticos, archivos PDF, manuales, materiales formativos y comunicaciones corporativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo es consolidar una cultura integral de accesibilidad en la que la inclusi\u00f3n est\u00e9 presente en todos los puntos de contacto digitales.<\/span><\/p>\n<h2><b>Principios que impulsa DInclusive<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque DInclusive es una certificaci\u00f3n, su aplicaci\u00f3n ayuda a incorporar una serie de principios de dise\u00f1o y gesti\u00f3n que mejoran la calidad de los productos digitales.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Principio<\/b><\/td>\n<td><b>Aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica<\/b><\/td>\n<td><b>Resultado esperado<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Accesibilidad desde el inicio<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir requisitos de accesibilidad desde la definici\u00f3n y el dise\u00f1o<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Menos correcciones posteriores y una mayor consistencia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Dise\u00f1o centrado en la diversidad<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Investigar y realizar pruebas con perfiles de usuario diferentes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Productos ajustados a necesidades reales<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Contenido claro y comprensible<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar estructuras, instrucciones y mensajes sencillos<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor comprensi\u00f3n y facilidad de uso<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Compatibilidad tecnol\u00f3gica<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Permitir la navegaci\u00f3n mediante teclado y el uso de tecnolog\u00edas de asistencia<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso desde distintos dispositivos y formas de interacci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Participaci\u00f3n de usuarios reales<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar sesiones de cocreaci\u00f3n y pruebas de uso<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Detecci\u00f3n de barreras que no identifican las herramientas autom\u00e1ticas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Cultura organizativa<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Formar a los equipos y establecer procesos de seguimiento<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora sostenida y responsabilidad compartida<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><b>Accesibilidad desde el inicio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad debe incluirse desde las fases de descubrimiento, definici\u00f3n y dise\u00f1o, no a\u00f1adirse cuando el producto ya est\u00e1 desarrollado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajar de esta manera permite reducir costes, evitar trabajos duplicados y garantizar que las funcionalidades principales sean accesibles desde su concepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas acciones concretas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir requisitos de accesibilidad en las historias de usuario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir criterios de aceptaci\u00f3n accesibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicar contrastes adecuados y jerarqu\u00edas visuales claras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar tipograf\u00edas legibles y escalables.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar una navegaci\u00f3n operable mediante teclado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprobar la compatibilidad con tecnolog\u00edas de asistencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validar los prototipos antes del desarrollo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La integraci\u00f3n de estos criterios dentro del <\/span><a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/diseno-de-experiencia-de-usuario\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">dise\u00f1o UX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permite que la accesibilidad forme parte de las decisiones iniciales del producto, en lugar de abordarse mediante correcciones posteriores.<\/span><\/p>\n<h3><b>Dise\u00f1o centrado en la diversidad<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar para un usuario medio o idealizado puede dejar fuera a muchas personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un enfoque inclusivo debe contemplar diferencias relacionadas con la discapacidad, la edad, la alfabetizaci\u00f3n digital, el idioma, el contexto cultural, la conectividad o el dispositivo utilizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto requiere investigar con perfiles diversos y analizar situaciones de uso reales, incluyendo posibles limitaciones sensoriales, cognitivas, f\u00edsicas o tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n<h3><b>Contenido claro y comprensible<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad tambi\u00e9n depende de c\u00f3mo se presenta la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los contenidos deben emplear estructuras claras, encabezados descriptivos, instrucciones comprensibles y un lenguaje adecuado para las personas destinatarias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando corresponda, tambi\u00e9n conviene incorporar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alternativas de idioma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Subt\u00edtulos y transcripciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Textos alternativos para las im\u00e1genes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enlaces descriptivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mensajes de error que expliquen c\u00f3mo resolver el problema.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentes formas de acceder a la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Participaci\u00f3n de usuarios reales<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas autom\u00e1ticas permiten detectar algunos errores, pero no pueden determinar por s\u00ed solas si una experiencia resulta comprensible, intuitiva o eficaz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por este motivo, las<\/span> <a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/pruebas-de-usabilidad\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pruebas de usabilidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con perfiles diversos son esenciales para comprobar si las personas pueden completar las tareas principales de manera aut\u00f3noma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incluir a personas con discapacidad, personas mayores y usuarios con diferentes niveles de alfabetizaci\u00f3n digital permite descubrir barreras que podr\u00edan pasar inadvertidas en una auditor\u00eda exclusivamente autom\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n temprana de usuarios reales ayuda, adem\u00e1s, a transformar los hallazgos en requisitos concretos de dise\u00f1o y desarrollo.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se obtiene la certificaci\u00f3n DInclusive?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso est\u00e1 dise\u00f1ado para acompa\u00f1ar a la organizaci\u00f3n desde la evaluaci\u00f3n inicial hasta la obtenci\u00f3n y el mantenimiento de la certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Elecci\u00f3n del nivel<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso es determinar el nivel de certificaci\u00f3n que mejor se ajusta a la situaci\u00f3n y a los objetivos de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la organizaci\u00f3n desconoce su grado de madurez, puede realizarse una evaluaci\u00f3n inicial para identificar su punto de partida y definir un objetivo realista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este proceso, contar con una <\/span><a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/consultoria-de-accesibilidad-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">consultora de accesibilidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permite delimitar el alcance, detectar las principales brechas y establecer una hoja de ruta adaptada a las caracter\u00edsticas de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Auditor\u00eda inicial<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez establecido el nivel, se analizan los activos y procesos incluidos en el alcance de la certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La auditor\u00eda permite detectar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Barreras de accesibilidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimientos t\u00e9cnicos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Riesgos normativos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas de comprensi\u00f3n o navegaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidades de mejora.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Carencias en los procesos internos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los resultados se documentan mediante informes con recomendaciones pr\u00e1cticas para los equipos responsables.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. Implantaci\u00f3n de mejoras<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de la auditor\u00eda, la organizaci\u00f3n debe corregir las barreras identificadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante esta fase puede ser necesario coordinar a distintos equipos y adaptar dise\u00f1os, c\u00f3digo, contenidos, documentos, herramientas o procesos corporativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo no es solamente superar una evaluaci\u00f3n, sino introducir cambios que puedan mantenerse a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Auditor\u00eda de certificaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez aplicadas las mejoras, se realiza una nueva auditor\u00eda para comprobar si se cumplen los requisitos correspondientes al nivel elegido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el resultado es favorable, la organizaci\u00f3n obtiene la certificaci\u00f3n DInclusive en el nivel alcanzado.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Mantenimiento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad digital debe revisarse de forma continua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las p\u00e1ginas web, las aplicaciones, las plataformas y los documentos cambian con frecuencia. Una actualizaci\u00f3n, una nueva funcionalidad o una modificaci\u00f3n de contenido pueden introducir barreras incluso despu\u00e9s de haber obtenido la certificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, DInclusive contempla revisiones peri\u00f3dicas que permiten comprobar el cumplimiento y renovar la certificaci\u00f3n cuando corresponda.<\/span><\/p>\n<h2><b>Beneficios de DInclusive para las empresas<\/b><\/h2>\n<h3><b>Reduce la brecha digital<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eliminar barreras permite que m\u00e1s personas puedan acceder a la informaci\u00f3n, completar tr\u00e1mites, comprar productos, utilizar servicios o trabajar con herramientas corporativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto beneficia especialmente a personas con discapacidad, personas mayores y usuarios con distintas necesidades de interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>Refuerza el cumplimiento normativo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La certificaci\u00f3n ayuda a demostrar que la organizaci\u00f3n est\u00e1 tomando medidas concretas y verificables para cumplir los requisitos de accesibilidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede reducir riesgos legales, reputacionales y operativos, adem\u00e1s de facilitar la participaci\u00f3n en licitaciones o procesos de contrataci\u00f3n que exijan criterios de accesibilidad.<\/span><\/p>\n<h3><b>Mejora la experiencia de usuario<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una buena<\/span> <a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia de usuario<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> debe permitir que personas con distintas capacidades y en diferentes contextos puedan comprender la informaci\u00f3n, navegar sin barreras y completar sus objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una experiencia accesible suele ser tambi\u00e9n m\u00e1s clara, ordenada y sencilla de utilizar. La correcta estructuraci\u00f3n del contenido, la navegaci\u00f3n coherente y la prevenci\u00f3n de errores benefician a todas las personas, no \u00fanicamente a aquellas que tienen una discapacidad.<\/span><\/p>\n<h3><b>Aumenta la confianza y mejora la reputaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones que ofrecen productos y servicios accesibles transmiten un compromiso real con la igualdad de oportunidades y la responsabilidad social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede reforzar la confianza de clientes, empleados, proveedores e instituciones.<\/span><\/p>\n<h3><b>Permite llegar a m\u00e1s usuarios<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando un servicio digital elimina barreras, aumenta el n\u00famero de personas que puede utilizarlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede mejorar la captaci\u00f3n, la conversi\u00f3n, la fidelizaci\u00f3n y la adopci\u00f3n de los canales digitales.<\/span><\/p>\n<h3><b>Favorece el posicionamiento SEO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas buenas pr\u00e1cticas de accesibilidad coinciden con aspectos que facilitan la interpretaci\u00f3n de una p\u00e1gina por parte de los buscadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre ellas se encuentran:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una estructura sem\u00e1ntica correcta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encabezados ordenados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Textos alternativos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enlaces descriptivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contenidos claros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una navegaci\u00f3n comprensible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad no garantiza por s\u00ed sola un mejor posicionamiento, pero puede contribuir a mejorar la calidad t\u00e9cnica y el contenido de una p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<h3><b>Impulsa un cambio cultural<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive no se limita a evaluar activos digitales. Tambi\u00e9n promueve la formaci\u00f3n, la sensibilizaci\u00f3n y la mejora de los procesos internos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto permite distribuir la responsabilidad entre los diferentes equipos y evita que la accesibilidad dependa \u00fanicamente de actuaciones aisladas.<\/span><\/p>\n<h2><b>DInclusive, accesibilidad y experiencia de usuario<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad y la experiencia de usuario deben abordarse de forma conjunta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir los criterios t\u00e9cnicos es imprescindible, pero tambi\u00e9n es necesario comprobar que las personas puedan completar sus tareas de manera aut\u00f3noma, sencilla y satisfactoria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/mtp.global\/es\/servicios\/accesibilidad-digital-y-ux\/consultoria-ux\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">consultor\u00eda UX<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede analizar la arquitectura de la informaci\u00f3n, los flujos de navegaci\u00f3n, la claridad de los contenidos y los principales puntos de fricci\u00f3n para incorporar la perspectiva de los usuarios a la estrategia de accesibilidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de evaluaciones permite estudiar aspectos como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La claridad de los flujos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La comprensi\u00f3n de los contenidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La facilidad para completar formularios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La prevenci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de errores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La arquitectura de la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La carga cognitiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La eficacia de la navegaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el an\u00e1lisis incorpora perfiles diversos, ofrece una visi\u00f3n m\u00e1s completa de la accesibilidad efectiva del producto.<\/span><\/p>\n<h2><b>Ejemplos de aplicaci\u00f3n de DInclusive<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive puede aplicarse a organizaciones y servicios de sectores muy diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En una plataforma de servicios p\u00fablicos, puede ayudar a garantizar que los tr\u00e1mites sean operables mediante teclado, compatibles con lectores de pantalla y comprensibles para personas con distintos niveles de alfabetizaci\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En una aplicaci\u00f3n educativa, puede impulsar el uso de subt\u00edtulos, transcripciones, materiales accesibles e interfaces que reduzcan la carga cognitiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En servicios financieros, puede favorecer procesos de alta, identificaci\u00f3n y pago m\u00e1s claros y sencillos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el \u00e1mbito sanitario, puede contribuir a crear interfaces comprensibles, recordatorios accesibles y contenidos compatibles con tecnolog\u00edas de asistencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de una empresa, tambi\u00e9n puede utilizarse para mejorar plataformas de recursos humanos, herramientas corporativas, documentos internos, materiales formativos y comunicaciones para empleados.<\/span><\/p>\n<h2><b>DInclusive como hoja de ruta hacia la accesibilidad digital<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive es m\u00e1s que la obtenci\u00f3n de un sello. Su estructura por niveles permite a las organizaciones conocer su situaci\u00f3n, priorizar mejoras y avanzar de forma progresiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta hoja de ruta es especialmente \u00fatil para empresas que gestionan numerosos activos digitales y necesitan coordinar la accesibilidad entre diferentes departamentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comenzar, resulta recomendable:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluar el nivel actual de accesibilidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar los activos y procesos prioritarios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir un nivel objetivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formar a los equipos implicados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Corregir las barreras detectadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar pruebas con usuarios diversos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer m\u00e9tricas y controles de seguimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener las mejoras a lo largo del tiempo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DInclusive es la certificaci\u00f3n de accesibilidad digital de MTP que permite evaluar y acreditar el compromiso de una organizaci\u00f3n con la inclusi\u00f3n, el cumplimiento normativo y la mejora continua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su enfoque transversal abarca tanto los productos orientados al cliente como las herramientas internas, la documentaci\u00f3n, las comunicaciones y la cultura corporativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de sus cuatro niveles de madurez, las empresas pueden definir un punto de partida, establecer prioridades y avanzar hacia un modelo de accesibilidad m\u00e1s completo y sostenible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar la accesibilidad desde el dise\u00f1o, contar con usuarios diversos y formar a los equipos permite no solo reducir barreras, sino tambi\u00e9n crear servicios digitales m\u00e1s claros, eficaces y satisfactorios para todas las personas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DInclusive es el sello de MTP que acredita productos y servicios digitales accesibles para todas las personas. A trav\u00e9s del dise\u00f1o inclusivo y la aplicaci\u00f3n de principios de accesibilidad digital, DInclusive pone en valor experiencias digitales que tienen en cuenta la diversidad de capacidades, edades, g\u00e9nero e idioma, desde el dise\u00f1o hasta su uso real.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":40054,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[205],"tags":[],"class_list":["post-40055","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-accesibilidad-digital-y-ux"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es DInclusive: certificaci\u00f3n de accesibilidad digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u00e9 es DInclusive, c\u00f3mo funciona su certificaci\u00f3n y qu\u00e9 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