{"id":26967,"date":"2021-10-28T11:52:20","date_gmt":"2021-10-28T09:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mtp.es\/?p=26967"},"modified":"2021-10-28T11:52:20","modified_gmt":"2021-10-28T09:52:20","slug":"el-design-thinking-un-apoyo-que-mtp-aplica-a-la-innovacion-y-a-la-busqueda-de-las-mejores-soluciones-para-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/archivo\/el-design-thinking-un-apoyo-que-mtp-aplica-a-la-innovacion-y-a-la-busqueda-de-las-mejores-soluciones-para-los-clientes\/","title":{"rendered":"El \u2018Design Thinking\u2019, un apoyo que MTP aplica a la innovaci\u00f3n y a la b\u00fasqueda de las mejores soluciones para los clientes"},"content":{"rendered":"

Por Design Thinking<\/em><\/strong>, que podr\u00edamos traducir como \u201cpensamiento de dise\u00f1o\u201d, entendemos la metodolog\u00eda que, a la hora de desarrollar un proyecto, permite entender las necesidades reales de los usuarios para adaptar el dise\u00f1o y desarrollo a la satisfacci\u00f3n o cumplimiento de estas necesidades. En todo este proceso tiene gran importancia la cultura de la innovaci\u00f3n<\/strong> de la empresa y de sus equipos de trabajo, que se traduce en la mejora constante a trav\u00e9s de nuevas soluciones para resolver los problemas o retos creativos que surgen en cada proyecto.<\/p>\n

MTP<\/strong> inici\u00f3 las formaciones en Design Thinking<\/em><\/strong> hace cuatro a\u00f1os, como resultado del deseo de aprovechar el potencial de un equipo humano cohesionado y con muchas ganas de aprender y mejorar cada vez m\u00e1s el servicio a los clientes. El objetivo final era ganar en competitividad <\/strong>dentro del sector de aseguramiento integral de negocios digitales<\/strong> (Digital Business Assurance<\/em><\/strong><\/a>).<\/p>\n

\"Curso<\/a>La empresa Dinngo<\/strong><\/a> ha sido la encargada de impartir las diferentes formaciones a los profesionales de MTP, con un programa personalizado para la empresa que incluye las t\u00e9cnicas que mejor se adaptan a sus objetivos. Con la constante de la innovaci\u00f3n y la creatividad, en estas formaciones se fortalecen las capacidades para trabajar en equipo, se potencia la participaci\u00f3n de cada uno de los miembros del equipo y, sobre todo, se pone el foco en la resoluci\u00f3n de las necesidades de cada cliente en los respectivos proyectos.<\/p>\n

Grupos de trabajo<\/u><\/strong><\/h3>\n

Desde los inicios de las formaciones en Design Thinking<\/em> en MTP se identificaron como objetivos prioritarios de la organizaci\u00f3n el fomento de la innovaci\u00f3n, el aumento de la satisfacci\u00f3n del cliente, la mejora\u00a0 de la experiencia de los empleados y el desarrollo de nuevas acciones de marketing<\/em>.<\/p>\n

Para cada uno de estos objetivos se crearon grupos de trabajo<\/strong>, que aplican t\u00e9cnicas de Design Thinking<\/em> para desarrollar ideas, priorizarlas y realizar planes concretos de acci\u00f3n para su puesta en pr\u00e1ctica. Todos estos grupos, que se marcan metas mensuales para avanzar hacia el objetivo anual,\u00a0 interact\u00faan y colaboran de forma constante entre ellos, cada vez que alg\u00fan asunto lo requiera o para aprovechar conocimientos y experiencias multidisciplinares.<\/p>\n

Para el fomento de la cultura innovadora global, existen dos comit\u00e9s espec\u00edficos para el Cambio<\/strong>, del que forman parte el CEO de la empresa y los responsables de cada departamento: el de Transformaci\u00f3n<\/strong> y el de Innovaci\u00f3n<\/strong>. Se encargan, respectivamente, de buscar soluciones y mejoras internas, para procesos y profesionales, y externas, para servicios a clientes.<\/p>\n

Resultados tangibles<\/u><\/strong><\/h3>\n

La implementaci\u00f3n de la cultura de la innovaci\u00f3n<\/strong>, con el apoyo de las t\u00e9cnicas de Design Thinking<\/em> que seguimos aprendiendo y desarrollando de forma continuada con sucesivas formaciones<\/strong>, se refleja en buenos resultados, medidos adem\u00e1s por encuestas de satisfacci\u00f3n dirigidas a clientes y a los propios empleados.<\/p>\n

Estas encuestas ponen de manifiesto las mejoras en satisfacci\u00f3n de clientes, productividad y reducci\u00f3n de costes<\/strong>, y todo ello dentro de un buen clima laboral<\/strong> dentro de MTP, donde el valor de la innovaci\u00f3n \u2013 adem\u00e1s de los otros valores<\/strong><\/a> de la empresa – est\u00e1 ya plenamente incorporado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El curso de \u2018Design Thinking\u2019 que recientemente se ha impartido en MTP es el tercero desde que, ya hace cuatro a\u00f1os, nuestra empresa decidi\u00f3 incorporar esta metodolog\u00eda para mejorar en innovaci\u00f3n y en la b\u00fasqueda de las mejores soluciones para los clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":26961,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[204],"tags":[],"class_list":["post-26967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-archivo"],"acf":[],"yoast_head":"\nEl \u2018Design Thinking\u2019, un apoyo que MTP aplica a la innovaci\u00f3n<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El curso de \u2018Design Thinking\u2019 impartido en MTP es el tercero desde que nuestra empresa incorpor\u00f3 esta metodolog\u00eda para mejorar en innovaci\u00f3n.\" \/>\n<meta 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