{"id":24134,"date":"2021-07-01T11:48:02","date_gmt":"2021-07-01T09:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mtp.es\/?p=24134"},"modified":"2021-07-01T11:48:02","modified_gmt":"2021-07-01T09:48:02","slug":"una-introduccion-a-la-escritura-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/archivo\/una-introduccion-a-la-escritura-ux\/","title":{"rendered":"Una introducci\u00f3n a la ‘Escritura UX’"},"content":{"rendered":"\n

Cada una de las \u00e1reas del Digital Business Assurance<\/a><\/em><\/strong> en las que trabaja MTP (aseguramiento de la calidad de software o QA, experiencia de usuario, ciberseguridad o DevOps<\/a>) evoluciona de forma constante, y son muchos los avances o nuevas pr\u00e1cticas las que se desarrollan. Hoy nos vamos a centrar en uno que afecta a lo que conocemos como UX, o experiencia de usuario<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de los muchos t\u00e9rminos relacionados con la experiencia de usuario, hay uno que est\u00e1 cobrando protagonismo en los \u00faltimos tiempos: la \u2018Escritura UX\u2019<\/strong> o UX Writing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Podemos definir la \u2018Escritura UX\u2019 como un conjunto de pautas y t\u00e9cnicas de escritura<\/strong> orientadas a mejorar la experiencia de uso<\/strong> de un producto, sistema o servicio, por medio de la transmisi\u00f3n eficiente de la informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esta labor puede tener puntos en com\u00fan con la desempe\u00f1ada por especialistas en crear estrategias, estructurar y redactar contenidos, como copywriters<\/em> o dise\u00f1adores de contenidos. La diferencia estar\u00eda principalmente en el enfoque, ya que el objetivo central en los casos citados suele ser promover la adquisici\u00f3n de un producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

S\u00ed, la escritura UX puede tomar parte y facilitar ese y otros objetivos concretos, pero su finalidad principal, la transmisi\u00f3n eficiente de la informaci\u00f3n<\/strong>, es m\u00e1s gen\u00e9rica y por lo tanto aplicable a muy diversos \u00e1mbitos y situaciones. Desde el texto que encontramos en un bot\u00f3n a los guiones m\u00e1s complejos de un asistente virtual, pasando por textos legales, t\u00e9cnicos y manuales de usuario.<\/p>\n\n\n\n

Para completar la definici\u00f3n propuesta, a\u00f1adamos una m\u00e1s po\u00e9tica: La \u2018Escritura UX\u2019 es el arte de dise\u00f1ar con palabras.<\/p>\n\n\n\n

Si echamos un vistazo a alguna de estas t\u00e9cnicas y pautas descubriremos que, aparte de profesionales UX, cualquier persona puede ponerlas en pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n

Algunas pautas de Escritura UX<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. S\u00e9 conciso<\/strong>, utilizando el m\u00ednimo de palabras posibles.<\/li>\n
  2. Si son palabras cortas<\/strong>, mejor.<\/li>\n
  3. Elimina t\u00e9rminos redundantes<\/strong> en los textos, pero sin olvidar que los sin\u00f3nimos pueden enriquecerlos.<\/li>\n
  4. Utiliza valores num\u00e9ricos<\/strong>, muy f\u00e1ciles de procesar por los ojos.<\/li>\n
  5. Por el contrario, sobre todo en textos m\u00e1s largos como encabezados o introducciones, evita poner todo en may\u00fasculas<\/strong> ya que al ojo le cuesta m\u00e1s procesar estos caracteres.<\/li>\n
  6. S\u00e9 coherente<\/strong>. Una manera es reproducir estructuras y t\u00e9rminos similares, lo cual ayuda a reconocer procesos y contenidos comunes.<\/li>\n
  7. S\u00e9 positivo<\/strong>, identificando lo que el usuario puede lograr. Este matiz emocional se tiene muy en cuenta, por ejemplo, en la redacci\u00f3n de los mensajes de error.<\/li>\n
  8. Utilizar palabras comunes, f\u00e1cilmente reconocibles<\/strong>. Ese t\u00e9rmino en ingl\u00e9s tan conveniente puede no ser entendido por todo el mundo, al igual que ciertas jergas y tecnicismos.<\/li>\n
  9. Con un poco de investigaci\u00f3n<\/strong> puede que encontremos esa palabra o expresi\u00f3n que contribuir\u00e1 a mejorar nuestra manera de comunicarnos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Jos\u00e9 Torre<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Equipo de Experiencia de Usuario MTP.<\/p>\n\n\n\n

    Fuentes<\/p>\n\n\n\n

    UX Writing: Qu\u00e9 es y por qu\u00e9 la necesitamos<\/a><\/p>\n\n\n\n

    The complete guide to UX writing<\/a><\/p>\n\n\n\n

    The User Experience of Chatbots<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Tips for UX Writing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El arte de dise\u00f1ar con palabras. As\u00ed define nuestro compa\u00f1ero Jos\u00e9 Torre, miembro del equipo de Experiencia de Usuario de MTP, la \u2018Escritura UX\u2019. En el post, desarrolla una aproximaci\u00f3n a este concepto y algunas pautas de buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":24132,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[204],"tags":[],"class_list":["post-24134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-archivo"],"acf":[],"yoast_head":"\nUna introducci\u00f3n a la 'Escritura UX'<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El arte de dise\u00f1ar con palabras. 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