{"id":22220,"date":"2020-07-02T13:11:58","date_gmt":"2020-07-02T11:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mtp.es\/?p=22220"},"modified":"2020-07-02T13:11:58","modified_gmt":"2020-07-02T11:11:58","slug":"la-correcta-accesibilidad-web-clave-para-una-experiencia-de-usuario-satisfactoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mtp.global\/es\/blog\/quality-assurance\/la-correcta-accesibilidad-web-clave-para-una-experiencia-de-usuario-satisfactoria\/","title":{"rendered":"La correcta accesibilidad web, clave para una experiencia de usuario satisfactoria"},"content":{"rendered":"\n

La pandemia que todav\u00eda estamos sufriendo en el mundo, adem\u00e1s de los problemas sanitarios, est\u00e1 trayendo consigo importantes transformaciones<\/strong> y aceleraci\u00f3n de otros cambios o tendencias que ya ven\u00edan apunt\u00e1ndose. Una de ellas es la mayor digitalizaci\u00f3n<\/strong>. Sin duda, ha crecido de forma muy notable el uso de las herramientas tecnol\u00f3gicas, para trabajar, comprar, ocio, o relaciones sociales y personales \u2018a distancia\u2019.<\/p>\n\n\n\n

Para cualquier actividad o empresa que ofrezca productos y servicios, tener un \u2018escaparate digital\u2019 no es ya una opci\u00f3n, sino una necesidad. Y es aqu\u00ed donde adquiere m\u00e1s importancia el hecho de que esa presencia en Internet, cuyo elemento m\u00e1s visible puede ser la p\u00e1gina web<\/em><\/strong>, permita una interacci\u00f3n fluida y satisfactoria<\/strong> para todos los potenciales clientes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es accesibilidad web o UX?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es lo que llamamos experiencia de usuario<\/strong> (User eXperience<\/em>, o por sus siglas UX<\/strong>), y se refiere no solo a los sitios web<\/em>, sino a cualquier producto digital o aplicaci\u00f3n. En MTP<\/strong>, empresa dedicada al aseguramiento integral de negocios digitales, los servicios UX<\/a><\/strong> o de experiencia de usuario forman parte de una oferta que contempla tambi\u00e9n el aseguramiento de la calidad de software (QA)<\/a>, Ciberseguridad, DevOps <\/a>e Innovaci\u00f3n. Ofrecemos servicios de consultor\u00eda y dise\u00f1o de experiencia de usuario para conseguir productos o servicios digitales con facilidad de uso, agradables en cuanto a su dise\u00f1o y presencia, y por supuesto, accesibles.<\/p>\n\n\n\n

La accesibilidad UX, clave para la inclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dentro de la experiencia de usuario, la accesibilidad<\/strong> es la parte que facilita la inclusi\u00f3n<\/strong> de todos los potenciales clientes o usuarios de un producto digital. Hay personas con discapacidad visual o auditiva que, si no est\u00e1 contemplada esta dificultad, no tienen las mismas garant\u00edas de acceso y pueden perderse nuestro mensaje o contenido comercial. Tambi\u00e9n hay otras situaciones desfavorables que pueden impedir la correcta visualizaci\u00f3n de un contenido, como colores inapropiados o falta de contrastes.<\/p>\n\n\n\n

Por tanto, la accesibilidad<\/strong> debe ser un objetivo claro, para garantizar el acceso a todos en las mismas condiciones evitando errores comunes<\/a> que a\u00f1adir\u00edan dificultades para esa experiencia de usuario satisfactoria. Existen recomendaciones y normativas en las que se establecen criterios en materia de accesibilidad. Lo ideal es tener presentes esos requisitos en el momento inicial, a la hora del dise\u00f1o, y realizar revisiones peri\u00f3dicas para introducir mejoras o actualizaciones en fases posteriores.<\/p>\n\n\n\n

Renfe, un ejemplo de actualizaci\u00f3n de la accesibilidad web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un claro ejemplo de la potenciaci\u00f3n de los servicios digitales como el comercio, es el de la venta de billetes para el transporte. La empresa ferroviaria espa\u00f1ola Renfe canaliza a trav\u00e9s de Internet el 60% de la venta de billetes, por lo que tiene claro que su web debe permitir una experiencia de usuario satisfactoria<\/strong>, con la mejor visibilidad de contenidos, accesibilidad para todos y las mayores facilidades para el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

Con este fin, acaba de estrenar un nuevo dise\u00f1o, en el que aplica mejoras con ese objetivo. Desde hace a\u00f1os, MTP<\/strong> se encarga de la evaluaci\u00f3n completa de accesibilidad de la p\u00e1gina, como explica la propia compa\u00f1\u00eda ferroviaria en el apartado de \u2018Pol\u00edtica de accesibilidad web\u2019<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Informe gratuito de MTP de experiencia de usuario web<\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con el objetivo de conocer posibles defectos en materia de accesibilidad web<\/a><\/strong>, MTP ofrece un informe gratuito<\/strong> en el que se recogen los principales aspectos que deben ser mejorados para un dise\u00f1o de web accesibles.<\/p>\n\n\n\n

Este servicio se basa en el an\u00e1lisis de la accesibilidad seg\u00fan los criterios de la normativa WCAG 2.1, y en funci\u00f3n de esos criterios se realiza un informe con la herramienta Siteimprove<\/strong>, que detecta posibles fallos de accesibilidad y a\u00f1ade consejos para su correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n

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